DSGVO

Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) ist das neue Datenschutzgesetz, das Sie als Kunde und Ihre Rechte in Bezug auf den Umgang und die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten schützt. Wer ist der Behandlungsleiter? Es ist Tvedestrand Fjordhotell, das für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich ist, die Sie bei der Buchung über unsere Online-Buchung oder per E-Mail und Telefon auf unserer Website angeben. Sie beschreibt auch die Rechte, die Sie im Zusammenhang mit unserer Nutzung Ihrer persönlichen Daten haben, den Zugang zu Ihren persönlichen Daten und das Recht auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.

Welche Informationen erheben wir und auf welcher Grundlage werden die personenbezogenen Daten verarbeitet?

Wenn Sie unter www.tvedestrandfjordhotell.no bestellen, speichern wir z. Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer und Wohnadresse. Darüber hinaus speichern wir Informationen über Ihren Aufenthalt, z. An- und Abreisetag, Sonderwünsche für Zimmer, Ausstattung etc. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und unsere Verpflichtungen gemäß der Vereinbarung zwischen Tvedestrand Fjordhotell, Sure Hotel Collection von Best Western und dem Kunden zu erfüllen - d. H., Die Behandlung ist mit sogenannten berechtigten Interessen verbunden.

Was ist der Zweck der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten?                                                                                     

Um Ihre Buchung abzuschließen und zu bearbeiten

Kundenservice - Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Rechnungen an Unternehmen senden, die gebucht haben. Um Fragen zu Ihrem Aufenthalt zu beantworten. Um Sie mit Angeboten zu kontaktieren, die für Sie als Gast oder als Geschäftskunde von Interesse sein könnten (wir senden Ihnen keine Marktinformationen oder Angebote, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt).

Teilen wir Ihre persönlichen Daten mit Dritten? Wir teilen Ihre persönlichen Daten:  

  • Polizei - im Zusammenhang mit der Untersuchung von Straftaten (falls gesetzlich vorgeschrieben)

  • HotSoft gemäß Rechnungslegung und gemäß Rechnungslegungsgesetz

  • Best Western Hotels Scandinavia - unsere Hotelkette für Statistiken und Analysen.Und für die Mitgliedschaft in unserem Best Western Rewards Benefit Program. 

  • Wir arbeiten mit Booking.com und Expedia zusammen, um Ihnen Online-Buchungsservices anzubieten. Während wir für den Inhalt unserer eigenen Website verantwortlich sind, sind Booking.com und Expedia.com für die Buchungen verantwortlich, die Sie über ihre Website vornehmen. Wenn Sie Fragen an Booking.com oder Expedia.com mit Ihren persönlichen Daten haben, können Sie sich über deren Website an diese wenden.

  • IT-Berater, die wir engagieren, um Service und Entwicklung unserer Systeme durchzuführen. Wir haben eigene Datenverarbeitungsverträge mit strengen Anweisungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Vertraulichkeit und Sicherheit.

Wie lange werden die persönlichen Daten gespeichert?

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn sie nicht mehr relevant sind oder gesetzlich vorgeschrieben sind.